各市、州、直管市、神農架林區(qū)市場監(jiān)管局:

近期,多家認證機構被撤銷從業(yè)資質,導致部分認證證書無效、失效,使企業(yè)不僅蒙受了經濟損失,更帶來了信用受損的長期影響。為彰顯質量認證“傳遞信任、服務發(fā)展”本質屬性,結合大興調查研究之風有關要求,省局決定部署開展質量認證風險預警相關工作,現就有關事項通知如下:

一、深入調研,主動上門服務教方法

企業(yè)取得管理體系認證、服務認證等領域證書,是增強企業(yè)品牌影響力、提升企業(yè)管理、服務水平和產品質量的重要舉措。各級市場監(jiān)管部門要深入調查研究,主動上門服務,為企業(yè)選擇合法有效、適合自身的認證機構提供政策指導,選取方法可參考“一看二查三比”。

一看:查看機構的合法資質,只有通過國家認監(jiān)委(CNCA)批準的認證機構才能在國內開展認證業(yè)務,才是合法的認證機構,要通過查看機構的營業(yè)執(zhí)照、認證機構批準書等基本信息,確認機構的資質證書情況。

二查:通過全國認證認可信息公共服務平臺查詢機構的資質和能力。市場監(jiān)管總局為公眾提供了全方位的認證信息查詢平臺,通過查詢平臺可以核查機構的資質證書、能力范圍,并結合企業(yè)專業(yè)領域,看認證機構能力是否匹配企業(yè)需求,并查詢機構已發(fā)的認證證書的相關情況。查詢網址:http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page?currentPosition。

三比:對比認證價格和取證程序,不能單純看首次獲證的價格,一方面,獲取證書后每年度均需要監(jiān)督審核,監(jiān)督審核也是需要收費的;另一方面,證書的領域不同、企業(yè)規(guī)模性質不同及認證機構的品牌影響不同等多種因素,價格均有不同。要結合企業(yè)的實際經營狀況,選取最合適的認證機構。

二、及時預警,防范認證風險免損失

隨著經濟社會發(fā)展,認證得到社會廣泛關注,諸多行業(yè)采信結果。在監(jiān)管過程中,我們也發(fā)現了機構非法賣證、企業(yè)虛假認證等違法違規(guī)行為。今年來國家認監(jiān)委已撤銷16家認證機構的《認證機構批準書》,并撤銷個別機構部分認證領域資質。相關查詢網址:https://www.cnca.gov.cn/zwxx/gg/2023/index.html。

各地要及時掌握最新的動態(tài),隨時關注認監(jiān)委的公告及預警信息,及時向企業(yè)通報最新的認證機構資質情況,提醒企業(yè)在與機構開展合作之前,主動查詢最新的公告信息,跟蹤了解認證機構的資質保持情況,避免損失。同時,根據認證審核的程序要求,質量管理體系必須有效運行3個月以上才具備發(fā)證條件,對價格過低、馬上出證的機構要保持警惕,防止上當受騙。

三、廣泛發(fā)動,推進質量認證促發(fā)展

(一)加強工作統(tǒng)籌。將認證風險提示與開展小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動結合起來,激發(fā)企業(yè)開展質量認證的主動性,增強認證的公信力,發(fā)揮質量認證的功能作用。

(二)用好培訓平臺。各地要充分發(fā)揮小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動服務平臺和百萬企業(yè)全面質量管理培訓平臺的作用,積極向廣大企業(yè)宣傳推介。今年市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司專門在“百萬企業(yè)全面質量管理培訓平臺”上開通了“你問我答”交流互動板塊,由專家免費回答小微企業(yè)質量管理方面相關技術性問題以及“小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動”相關政策、舉措等。各地要引導企業(yè)用好這些平臺。

(三)務求取得實效。開展認證風險預警,是促進企業(yè)選取合法適用的認證機構,避免企業(yè)損失,提高質量認證公信力的重要舉措。各地要結合調查研究的總體部署,將風險預警相關政策普及到廣大企業(yè),切實讓企業(yè)通過質量認證取得效益。

湖北省市場監(jiān)督管理局

2023年5月8日